ロンマニアの皆様、こんにちはm(_ _)m「売上を左右するのは物言う消費者ではなく、物言わない消費者だ。クレームを言ってくれれば直すこともできるが、”何が不満か”を言わないで去っていく消費者のほうが圧倒的に多い」 Ｂｙ 垣田達哉 といった今日この頃、…